使用、购买常见问题汇总
  常见问题解答
  问号1.我公司高端指纹门禁机是指哪些型号，优势体现在哪里？
  回答  （1）AC2100(100枚、1500枚、2500枚)、AC3000、AC4000、AC5000、AC6000、AC7000，此 6款可以兼容，一套软件管理。
      （2）均采用高端主板集成，指纹算法为防假指纹，采集头为白绿光，处理器均采用三星处理器。
      （3）均可以将指纹存在IC卡上，指纹机和软件不存档案，进行身份验证。
      （4）均可脱机或联网使用，指纹验证可以单独在指纹主机、软件数据库中。
      （5）产品可以适合用于 零下20℃-50℃，低端机器只能0℃-45℃。
      （6）均可以统一软件中采集指纹档案或建卡档案。（需选配FOH02/FOH02RF/FOH02SC）


  问号2.机房门口哪款合适？
  回答 机房一般人数较少，在100人以下。所以，推荐AC2100，此款简易大方，有指纹、刷卡（ID\IC)两种识别方式.也适合一些小办公室，银行门禁等。


  问号3.需要组合指纹识别功能的，哪款合适呢？
  回答 组合指纹功能推荐性价比最好的当然是AC3000,还有更贵的 AC4000、AC5000、AC6000、AC7000，每一款各有特色，扩展功能不一样。


  问号4.带门铃对讲功能的指纹门禁一体机，哪款可以做到？
  回答 支持门铃对讲功能的指纹门禁一体机，有AC3000、AC4000、AC6000这三款可以，室内对讲机只能配韩国COMMAX品牌的，只能接一个，型号是DP-2S。


  问号5.进出需要用指纹开门，选用哪一款合适？
  回答 AC2100(100枚、1500枚、2500枚)、AC4000这两款可以做到，选配SR100指纹读头，子母机之间通过RS485方式接线,共用AC2100/AC4000指纹机主板，只需在AC2100/AC4000指纹门禁主机上录好指纹档案，SR100指纹读头可直接识别,不需任何操作； 管理门一进一出，可以设置防尾随授限，即进门未按AC2100/AC4000指纹门禁主机，跟随别人进入，出门时按SR100指纹读头时，不能开门。此搭配使用经济实惠，管理更安全。


  问号6.请推一款按指纹识别后有带拍照功能的指纹门禁机？
  回答 有带拍照功能的指纹门禁机只有AC6000，AC6000是全触摸屏彩屏。这款是配置强大款哦！


  问号7.威尔迪AC2100和AC5000如何进入菜单的问题?
  回答 AC2100在进入菜单时，要长按住四个功能键中的"F3"键3秒左右即可进入菜单。AC5000在进入菜单时，要用整个手掌按在键盘区先激活，才可点亮键盘的LED灯,键盘可以用，然后长按左下角的"Fn"键3秒左右，即可进入菜单.


  问号8.AC系列高端指纹门禁机开门记录数据传输问题?
  回答 比如AC2100的记录存储为6119条,在指纹机处于联网在线状态,指纹机上的验证指纹记录是不会保存在指纹机上的,而是实时的保存在电脑的管理软件端.只有在指纹机在脱机的情况下才保存在指纹机上,但是,只要指纹机重新连上服务器,它会在后台自动的把脱机下地记录迅速的上传到服务器.


  问号9.关于unis软件的汉化问题?
  回答 当我们安装好软件后,默认为英文版的,在汉化的时候，首先要确保所有的unis程序处于关闭退出状态。然后打开安装光盘找到"汉化文件"夹拷贝一下Language.xls文件到我们的安装目录下重开软件即可.


  问号10.关于unis软件的登陆用户名和密码?
  回答 刚安装好的的unis软件有一个默认的用户名和密码,用户名请选择"主管理员登陆"密码为1,后点确定即可进入.这个密码是超级管理员进入软件后修改它,它的权限是最大的.


  问号11.威尔迪指纹门禁机有几种控制电锁的方式?
  回答 有三种控制电锁的方式:1.直接的输出12V电源给电锁供电. 2.是输出一个于节点信号(注在进口机器上会附配一个继电器来实现)也有叫开关信号的给一个锁控制电源再由锁控电源来控制电锁. 3.是经过韦根26输出来控制一个专业门禁控制器再由门禁控制器来控制电锁工作.


  问号12.指纹门禁机的终端管理员忘记了或是离职了怎么办?
  回答 这种情况可以通过相连的管理软件来清除管理员,如是单机工作的指纹门禁机则最好把机器返回威尔迪公司为您清除管理员.因为安全性威尔迪指纹门禁机上没有设重置恢复出厂设置的按钮.因此指纹机上加管理员时最好加两人以上为终端管理员.


  问号13.对安全性要求高的门禁系统方案是什么样?
  回答 因为指纹门禁机直接输出12V或是输出开关量信号这些方式都是不安全的,很容量通过拆下指纹机短接把门打开,因此在一些重要的场所是不能用这类门禁方案的,那么有没有安全性高的方案呢,答案有两种.一,是韦根输出方式加上一个专业的门禁控制器.二,是RS485方式配一个SR100指纹读头在外面用,内端装一个主机比如AC2100和AC4000等.后一种方式安全性更高.


  问号14.威尔迪指纹门禁机是如何多人组合开门的?
  回答 也有两种方式,比如AC3000机器它是在一个编号下注册多个人的指纹,多个人共用同一个编号,然后把进入指纹机的菜单中把1:N验证方式关闭打开多人组合开门.之后在用时先输入这个编号,然后按下全部的指纹通过才能开门 这种方式不可取 ,使用麻烦一个人要录N次指纹.还有一种方式是加上一个V6.5门禁控制器就可以实现任意多个人或是不同组下的多个人开门这种方式为常见和可行的.


  问号15.关于为什么要用进口指纹机的原装电源给指纹机供电?
  回答 原配电源的输出电压为12V,电流为2.5A,它供电稳定设计合理，可以保护指纹机的正常工作电源，不会因电源不稳定而损坏机器.因此,我们不赞成使用其它电源代替.


  问号16.进口指纹机的unis软件支持三种数据库?
  回答 一种是默认的access数据库在小于300人以内可以用它,而在人数众多的地方可以考虑用Oracle和sql server数据库.


  问号17.进口指纹机可以实现多台电脑管理?
  回答 可以做到一个服务器,下面有多个工作台来管理.俗称C/S管理系统.


  问号18.进口指纹门禁机和指纹模块都可以做到防假指纹?
  回答 可以防止目前市场上所出现的六大类假指纹,纸片上指纹、纸片过胶、橡胶指纹、胶片假指纹、硅胶做的假指纹、和凝胶做的假指纹。目前市场上出售的指纹套就是用硅胶做的。


  问号19.在使用中要注意的一些事项?
  回答 指纹机要安装在没有太阳光直射的地方，在录指纹的时候，如指纹脱皮等因素采不上，可以试下用大拇指和无名指。在冬天等干燥的季节，可以在手指纹上哈一口气，再来打指纹会更好通过。在使用一段进间后可以用酒精来擦洗采集窗口，使指纹更好通过。


  问号20.户外用防水的指纹门禁选哪个型号呢？
  回答 只能选择AC5000，防尖尘防水级别为IP65,大雨淋过，水擦后指纹正常能开门。


  问号21.FP290可以监控们状态吗?
  回答 可以，打开软件上的实时监控窗口，当关闭后系统默认重新开始监测谁进门并显示。


  问号22.FP290组合开门怎么使用?
  回答 首先在机器菜单上，定义设置组开门，再设置由2个或者多个指纹。


  问号23.FP290安装使用时，突然报警不停，如何解决？
  回答 原因①主板坏；②程序设乱，请在菜单中重新恢得出厂设置。


  问号24.FP290有些用户指纹验证经常无法验证通过，该如何解决该问题？
  回答 一些手指指纹被磨平、手指上褶皱太多、手指上脱皮严重、验证时手指上粘有水或不干净手指、冬天太干燥等均有可能影响开门考勤。解决方法： （1）可将该指纹删除再重新登记，最好选择无名指（磨损少），登记指纹时，手指放进去平贴，指腹刚好在采集头中间为准（显示屏上有显示指纹纹理）。登记完成后做一下比对测试； （2）若手脏的话洗干净，若有水擦干。 （3）冬天手干燥的话，手上哈口气。


  问号25.FP290使用中突然死机，无任何反应时，如何处理？
  回答 这个有可能是外来突然原因，如电压不稳冲击等，可以断电过几分种重新上电。也可以按右下角有个黑色的按钮---复位键，重新启动的意思，开门考勤记录不会丢失。


  问号26.FP290不能通讯时，请问会有哪些方面的原因？
  回答 (1)设置的IP地址与局域网内的IP冲突； (2）接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）； (3）门禁考勤机里面的通讯方式以太网可能没开启； (4）网络速率； (5）门禁考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样。


  问号27. FP系列指纹机如何清除考勤机的管理员？
  回答 先把机器连接电脑，在点击软件上的通讯设置左上角有个—清除管理员，前提是保证机器能与软件相连。


  问号28.FP系列指纹机操作时，下载指纹及密码数据都没有问题，但在读取门禁考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？
  回答 这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关。请检查网络是否正常。


  问号29.FP290在下载考勤数据和用户信息都正常的情况下，下载和上传指纹时报错？
  回答 可能是数据库中的指纹模版被破坏，此时需初始化数据库重新下载指纹。


  问号30.安装时候有什么需要注意的？
  回答 电源线要与信号线分开，不能共用一条线。尽量放到干燥和光线不要太强的地方处。机器出现异常时，不要急着处理可以先电话与我们技术联系。